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检查打印机的网络信息

检查打印机IP地址或MAC地址

要检查打印机的IP地址或MAC地址，请打印出网络设置信息或使用操作面板显示。

对于Windows，可以在计算机屏幕上检查网络设置信息。

检查计算机IP地址或MAC地址

要检查计算机的IP地址或MAC地址，请按照以下说明操作。

  • 对于Windows：

    1. 从开始中选择命令提示符。

    2. 输入“ipconfig/all”并按回车。

      将出现计算机的IP地址和MAC地址。 如果计算机未连接到网络，则不会显示IP地址。

  • 对于macOS：

    1. 从Apple菜单选择系统设置，然后单击网络。

    2. 确保已选择计算机使用的网络接口。

      确保在通过Wi-Fi连接时Wi-Fi已设置为已连接，或者使用有线LAN连接时，以太网已设置为已连接，然后单击该接口。

    3. 单击详细信息以检查IP地址。

      将出现计算机的IP地址。 要检查MAC地址，请单击硬件。

检查计算机、打印机和无线路由器之间的通讯

执行ping测试以检查是否发生通讯。

  • 对于Windows：

    1. 从开始中选择命令提示符。

    2. 键入“ping XXX.XXX.XXX.XXX”，然后按回车。

      “XXX.XXX.XXX.XXX”是目标设备的IP地址。

      如果发生通讯，会出现如下信息。

      来自 XXX.XXX.XXX.XXX的回复: 字节=32 时间=10ms TTL=255

      如果出现请求超时，则未发生通讯。

  • 对于macOS：

    1. 按照如下所示启动终端。

      在Finder的前往菜单上选择电脑，双击Macintosh HD > 应用程序 > 实用工具 > 终端。

    2. 键入“ping -c3 XXX.XXX.XXX.XXX”，然后按回车。

      “XXX.XXX.XXX.XXX”是目标设备的IP地址。

      如果发生通讯，会出现如下信息。

      64 bytes from XXX.XXX.XXX.XXX: icmp_seq=0 ttl=64 time=3.394 ms

      64 bytes from XXX.XXX.XXX.XXX: icmp_seq=1 ttl=64 time=1.786 ms

      64 bytes from XXX.XXX.XXX.XXX: icmp_seq=2 ttl=64 time=1.739 ms

      --- XXX.XXX.XXX.XXX ping statistics ---

      3 packets transmitted, 3 packets received, 0% packet loss

      如果显示以下消息，则通讯无法正常工作。

      PING XXX.XXX.XXX.XXX (XXX.XXX.XXX.XXX) : 56 data bytes

      ---XXX.XXX.XXX.XXX ping statistics ---

      3 packets transmitted, 0 packets received, 100% packet loss

检查网络设置信息

要检查打印机的网络设置信息，可使用打印机的操作面板显示该信息，或打印出该信息。